Sistemas de reservas
a funcionar 24 horas

Depende de quantos serviços, recursos e regras de horário a agenda tem de gerir. Um cabeleireiro com três profissionais e uma clínica com dez especialidades, salas partilhadas e durações diferentes por consulta dão trabalhos muito distintos.

A diferença face às plataformas por subscrição está no modelo. Aqui o sistema vive no teu website e não cobra comissão por reserva nem mensalidade por utilizador. Pagas o desenvolvimento uma vez.

A partir de certo volume de marcações, sai bastante mais barato do que qualquer plataforma que leve uma percentagem de cada cliente teu — e a relação com esse cliente passa a ser tua.

Se trabalhas com marcações, serve. Restauração, clínicas, fisioterapia, estética, cabeleireiro, alojamento local, aulas, ginásios, consultoria. O que muda de negócio para negócio são as regras, e é aí que está o trabalho: durações por serviço, intervalos entre marcações, recursos limitados como salas ou cadeiras, profissionais com horários próprios, épocas altas e baixas.

Configuramos isso à medida em vez de te obrigar a encaixar o negócio num formulário genérico que quase serve. Quase servir é o que faz as pessoas voltarem ao caderno ao fim de dois meses.

Aceita. Defines a capacidade por horário — mesas, vagas, lugares, salas — e o sistema recebe reservas em paralelo até esgotar, sem risco de sobreposição.

Na restauração, isso quer dizer gerir mesas de lotações diferentes e não aceitar um grupo de oito quando só há mesas de quatro.

Em aulas ou eventos, limitar inscrições aos lugares que existem mesmo. Numa clínica, garantir que dois profissionais podem atender à mesma hora mas nunca na mesma sala.

A lógica adapta-se ao que limita de facto a tua operação, não a um modelo teórico.

Defines as regras — até quantas horas antes, com ou sem perda de sinal — e o cliente cancela ou remarca pelo link que recebeu no email. A agenda atualiza-se sozinha e a vaga volta a ficar disponível.

Isto poupa mais tempo do que parece. Sem sistema, cada remarcação é um telefonema, uma rasura no caderno e uma vaga libertada que ninguém chega a reaproveitar. E há um efeito que se nota logo no primeiro mês: com confirmações e lembretes automáticos, as faltas caem. A maioria das faltas não é má vontade, é esquecimento.

Podes exigir pagamento total, apenas um sinal, ou nada — conforme a tua política e o tipo de serviço.

O sinal é a ferramenta mais eficaz contra faltas quando a vaga perdida não se recupera: um jantar de sábado, uma consulta de uma hora, uma sessão com equipamento reservado. Mesmo um valor simbólico muda o comportamento das pessoas.

Dito isto, em alguns negócios exigir sinal afasta clientes. Configuramos o que decidires, mas dizemos-te o que costumamos ver antes de decidires.

És, por email, a cada reserva, cancelamento ou alteração. E vês tudo em tempo real no painel, incluindo no telemóvel. O painel mostra a agenda do dia, da semana e do mês, com os contactos de cada cliente e as notas que deixou. Podes acrescentar reservas à mão para quem continua a preferir telefonar — e essas entram na mesma agenda.

É esse pormenor que evita o problema clássico: marcações espalhadas entre o site, um caderno e a memória de alguém.

Marcas folgas, feriados, férias e períodos indisponíveis no painel, e o calendário público atualiza na hora. Ninguém consegue marcar num dia em que não estás.

Também defines horários diferentes por dia da semana, encerramentos para almoço, épocas com horário alargado e exceções pontuais.

Configurado o funcionamento normal, as exceções passam a ser dois cliques.

O objetivo é esse: que a agenda funcione sozinha quase sempre e só te chame quando algo sai do padrão.

Claro. Serviços, preços, durações, horários e disponibilidade alteram-se no painel do WordPress.

A formação é feita com a tua equipa, e não só contigo — normalmente quem mexe na agenda é quem atende ao balcão ou ao telefone. Ficas com um guia escrito para consultar depois.

O sistema é teu: sem mensalidade obrigatória, sem comissão por reserva, sem limite de marcações. Se um dia cresceres, cresce contigo sem mudares de plano.