Domínio e alojamento: o que são e em nome de quem devem estar

O domínio e alojamento de site são duas coisas diferentes, e as duas devem estar registadas em teu nome, com os teus dados de faturação. O domínio é o endereço (por exemplo, o teu .pt), o alojamento é o computador onde os ficheiros do site vivem. Se alguma das duas estiver em nome de quem te fez o site, o teu site não é totalmente teu.

O que é o domínio e o que é o alojamento

Pensa numa loja física. O domínio é a morada: é o que escreves na barra do navegador e o que pões nos cartões de visita e nos emails. O alojamento é o espaço onde a loja está: as paredes, as prateleiras e a mercadoria. Sem morada ninguém chega, sem espaço não há nada para ver.

São serviços separados e podem ser comprados em empresas diferentes. Cada um renova-se por conta própria, normalmente todos os anos, e cada um tem um responsável registado. É esse nome que decide quem manda.

Domínio e alojamento de site: em nome de quem devem estar

Em teu nome, sempre. O registo do domínio tem um titular, e o titular é o dono. Se ficar em nome da agência, do freelancer ou de um amigo, essa pessoa pode transferi-lo, deixá-lo caducar ou pedir-te dinheiro para o entregar.

Um caso que vemos muitas vezes: o dono do negócio pede o site, paga tudo, e só um ano depois descobre que o domínio está registado no nome de quem o fez. Quando a relação acaba ou essa pessoa deixa de responder, o site fica refém. Recuperar o controlo dá trabalho, demora semanas e por vezes acaba em custos que ninguém previu.

O mesmo vale para o alojamento. Se a conta está toda em nome de outra pessoa, tu não consegues aceder aos ficheiros, às cópias de segurança nem aos emails da empresa. O artigo sobre como escolher uma empresa de criação de sites inclui esta pergunta na lista do que deves fazer antes de contratar.

Como confirmar o titular de um domínio .pt

Podes consultar quem é o titular de um domínio .pt no site da DNS.PT, a entidade que gere os domínios em Portugal. Se o nome que aparece não é o teu ou o da tua empresa, pede à pessoa que o registou para o transferir. Se te responderem com desculpas ou com um preço, já sabes com quem estás a lidar.

O email da empresa também depende disto

Os endereços de email com o nome da empresa (por exemplo, geral@teudominio.pt) dependem do domínio. Se perderes o domínio, perdes os emails. Por isso o domínio é das coisas mais importantes que o teu negócio tem online, mesmo antes do site.

Quanto custa e como se paga

O domínio tem um custo anual baixo, e o alojamento varia conforme o tamanho e o tipo de site. Não vamos dar valores exatos aqui, porque dependem do fornecedor e do plano. O que interessa é que ambos sejam faturados a ti, com o NIF da tua empresa, e que consigas pagar por MB WAY, Multibanco ou cartão, tal como qualquer outra despesa do negócio.

Dá para juntares as duas coisas numa proposta de um site, e nesse caso o valor deve aparecer escrito. O preço do site em si não inclui necessariamente o alojamento. Por isso, quando comparares propostas, confirma o que está incluído. O artigo sobre o que deve ter uma proposta de desenvolvimento de site dá-te a lista do que tem de estar por escrito. Para teres uma referência, um site institucional simples custa entre 900 € e 2 500 € e demora 2 a 4 semanas, e a proposta deve dizer se o alojamento entra ou não nesse valor.

O que perguntar antes de fechares

Estas perguntas resolvem a maior parte das dores de cabeça:

• Em nome de quem fica registado o domínio
• Em nome de quem fica a conta de alojamento
• Quem paga a renovação, e quando é que ela acontece
• Recebo os dados de acesso, ou só a empresa os tem
• Há cópias de segurança, e onde ficam guardadas

Se a resposta a alguma delas for vaga, insiste até ficar por escrito. Um parceiro sério não tem problema em pôr tudo em teu nome desde o primeiro dia.

Cuidados que evitam sustos

Depois de tudo em teu nome, faltam três hábitos simples. Guarda os dados de acesso num sítio seguro, que não seja só o telemóvel de uma pessoa. Usa um email da empresa, e não um pessoal, como contacto do registo, para que os avisos de renovação cheguem a quem deve. E marca no calendário a data de renovação, com uma margem de algumas semanas.

Vale também a pena ativar a renovação automática, desde que o cartão associado esteja em dia. Um domínio que caduca por descuido pode deixar o site e os emails parados durante dias, e é uma dor de cabeça totalmente evitável.

E se o meu domínio já está em nome de outra pessoa?

Não é o fim do mundo, mas convém resolver depressa. Primeiro, pede o código de transferência e os dados de acesso à pessoa que o registou. Depois, faz a transferência para uma conta tua. Se o titular não colabora, guarda as mensagens que trocaram, porque servem de prova de que o domínio foi pago por ti.

Enquanto isso não estiver tratado, não te aconselhamos a fazer um site novo em cima desse domínio. Um site bem feito perde valor se o endereço não for teu. Também ajuda saber o que acontece a um site sem cuidados regulares, e temos isso explicado no artigo sobre manutenção de website WordPress.

Como fazemos na EVOWEB

Na criação de websites registamos o domínio e o alojamento em nome do cliente, e explicamos como aceder. Assim, se um dia quiseres mudar de parceiro, levas tudo contigo. Não vemos isto como um favor, vemos como o mínimo que se deve a quem paga por um site.

Se tens dúvidas sobre o teu caso, ou não sabes em nome de quem está o teu domínio, fala connosco na página de contactos. Ajudamos-te a perceber a situação antes de gastares dinheiro.